Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

(1) Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Michelangelo Franco, handelnd unter der geschäftlichen Bezeichnung The Travel Optimizer, c/o IP-Management #5464, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), welche über die Website https://alfima.com/michelangelo_franco_coaching abgeschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB sind in der jeweils aktuellen Fassung auf der Website abrufbar.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen im Bereich Resilienz, Stressmanagement und psychologische Beratung. Die konkrete Dauer und das Thema der Sitzung ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung (z. B. 15-minütiger Kennenlern-Call oder 45-minütiger Fokus-Call).

(2) Das Coaching stellt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung dar und kann eine solche nicht ersetzen. Es wird kein Heilversprechen abgegeben. Der Klient bestätigt, dass er geistig und körperlich gesund ist und die volle Verantwortung für sein Handeln während und nach den Sitzungen übernimmt.

(3) Die Coaching Sitzungen finden, sofern nicht anders vereinbart, digital via Video-Konferenz (z. B. Zoom/Google Meet) oder telefonisch statt. Der Klient ist für die Bereitstellung einer stabilen Internetverbindung und einer ruhigen Umgebung selbst verantwortlich.

(4) Die vereinbarten Termine sind exklusiv für den Klienten reserviert. Da eine kurzfristige Neubelegung in der Regel nicht möglich ist, gelten folgende Vereinbarungen für Absagen oder Verschiebungen:
- Bis 24 Stunden vor dem Termin: Eine Absage oder Verschiebung ist kostenfrei möglich.
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Bei einer kurzfristigen Absage werden 30 % des vereinbarten Honorars als Ausfallentschädigung fällig.
- Nichterscheinen ohne Absage: Erscheint der Klient ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird das volle Honorar (100 %) fällig, da die Dienstleistung für den reservierten Zeitraum bereitgehalten wurde.
Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass Michelangelo Franco kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Coaching ist ein interaktiver Prozess. Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung des Klienten ab. Der Coach schuldet die Erbringung der Dienstleistung nach bestem Wissen, jedoch keinen spezifischen Erfolg oder eine garantierte Stressreduktion.

§3 Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt durch eine Bestellung im Online-Shop zustande.

(2) Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information.

(3) Mit Abschluss der Bestellung im Online-Shop oder der Registrierung kommt der Vertrag verbindlich zustande.

§4 Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich brutto (inkl. MwSt.).

(2) Die Zahlung erfolgt über die folgenden Zahlungsmethoden:

Rechnung

PayPal

Kreditkarte

Sepa-Lastschrift

(3) Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig.

§5 Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Das gesetzliche Leistungsverweigerungsrecht gemäß § 320 BGB bleibt hiervon unberührt.

§6 Lieferung und Leistungsbereitstellung / Gefahrenübergang

(1) Die Bereitstellung von Dienstleistungen erfolgt nach individueller Terminabsprache.

(2) Die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

(3) Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder technische Ausfälle), die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, berechtigen den Anbieter zur angemessenen Verlängerung der Liefer- oder Leistungsfrist.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen geeignete Dritte (z. B. Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer) einzusetzen, sofern dem keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

(5) Sollte ein Produkt oder eine Leistung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, nicht mehr verfügbar sein, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung erstattet.

(6) Sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Leistung durch eine bestimmte Person oder an einem bestimmten Ort.

§7 Gewährleistung und Haftung

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB. Für Unternehmer gelten abweichend die Regelungen gemäß § 377 HGB.

(2) Bei Dienstleistungen wie Coaching, Beratung oder vergleichbaren Leistungen schuldet der Anbieter keinen bestimmten Erfolg. Der Anbieter verpflichtet sich lediglich zur fachgerechten Durchführung der vereinbarten Leistungen auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Informationen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware oder Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen.

(4) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

§8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt werden.

(2) Die Kündigung kann auf jedem Kommunikationsweg erfolgen, der eine eindeutige Willenserklärung des Kunden ermöglicht.

(3) Der Vertrag ist jederzeit kündbar.

§9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden zur Vertragsabwicklung. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters unter folgendem Link verfügbar: https://alfima.com/michelangelo_franco_coaching

§10 Änderung der AGB

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies erforderlich ist, um sie an geänderte gesetzliche oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen anzupassen.

(2) Änderungen der AGB werden auf der Website des Anbieters bekannt gegeben.

(3) Die geänderten AGB treten sofort mit Veröffentlichung in Kraft.

(4) Die Änderungen der AGB gelten auch für bestehende Vertragsverhältnisse, sofern sie keine wesentlichen Vertragsbestandteile betreffen.

(5) Ein Widerspruchsrecht gegen Änderungen dieser AGB besteht nicht. Der Kunde ist jedoch berechtigt, im Falle ihn betreffender Änderungen von seinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.

§11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).

(2) Falls Sie Unternehmer sind, gilt unser Geschäftssitz als Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Lieferverpflichtungen sowie für sonstige Vertragsverpflichtungen beider Parteien. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, rechtliche Ansprüche auch an Ihrem Geschäftssitz geltend zu machen.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieses Schriftformerfordernisses.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen oder Rechte aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte abzutreten.

Quelle: Impressum-Privatschutz